文化志愿者礼仪培训

为进一步明确文化志愿者的身份定位，提升志愿者的礼仪修养和服务品质，以及增强文化志愿者的团队意识，本周六（4月22日）上午，广州市文化馆将邀请资深专业导师张杨来我馆讲座厅，为注册文化志愿者进行一堂志愿服务礼仪培训课（计入培训时数2小时），具体安排如下：

一、9:00-9:30 签到入场；

二、9:30-11:30 张杨老师作志愿服务礼仪主题培训；

三、11:30培训结束

导师介绍：

张杨：

    文学学士、MPA公共管理硕士、语言艺术培训讲师、形象（形体）礼仪培训导师、儿童礼仪、校园礼仪高级讲师、青少年成长指导师、NLP执行师。

2002年参加工作，从业14年来曾从事教师、新闻记者、大型活动策划执行师、主持人等多个职业。多年来跨专业、跨领域的工作经历是使之积累了丰富的政务礼仪、组织管理、活动策划执行以及职业素养培训工作经验。

    曾多次组织文化志愿者开展各类活动，也曾在广州市文化馆、广东省革命历史博物馆、广东财经大学、东莞市文化馆、广州市区属文化馆等单位开展职业素养—礼仪文化、活动策划等培训课程。2015担任中国图书馆年会志愿者培训导师。

    擅长互动式培训，以提升学员个人综合能力为导向，将职业素养的内容贯穿于多种活动和练习中。

主讲内容：

1.        文化志愿者的身份定位与塑造

2.        文化志愿者服务礼仪

（1）        形像礼仪

（2）        仪态礼仪

（3）        文字礼仪

（4）        沟通礼仪

3.        文化志愿者的使命与责任